Cristina Pérez | CONVERSACIÓN DE CORAZÓN A CORAZÓN

CONVERSACIÓN DE CORAZÓN A CORAZÓN

SOSTENGA UN DIÁLOGO DE CORAZÓN A CORAZÓN, SE TRATA DE HABLAR Y DECIR LAS COSAS QUE PIENSAS U OPINAS CON AMOR, SIN JUZGAR, SIN SEÑALAR EN ENTRE OTROS QUE ENCONTRARÁS MÁS ADELANTE. 

Conversación. Seguido del principio 48 “Muéstrese interesado más que interesante”, tenemos este otro interesante principio de mantener una conversación de corazón a corazón, es el principio 49 que nos brinda Jack Canfield, sacado de su libro los Principios del éxito; vemos que nos dice Jack al respecto.

MANIFESTACIONES DE JACK CANFIELD CON SUS PROPIAS PALABRAS:

Sostenga una conversación de corazón a corazón. Para que las personas puedan escuchar, es necesario escucharlas primero. Tienen que expresar lo que las esté preocupando.
CONVERSACIÓN DE CORAZÓN A CORAZÓN.

Por desdicha, son demasiados los ambientes empresariales, educativos y de otra índole en los que no hay oportunidad para expresar; ni escuchar los sentimientos. de modo que se acumulan al punto en que las personas pierden la capacidad de centrarse; en el tema del momento. No queda espacio disponible por exceso de estática emocional. Es como tratar de echar más agua en un vaso que está lleno. No hay lugar para recibirla. Hay que derramar primero el agua vieja para que quepa la nueva. Continuación…. 

CONTINUACIÓN DEL PRINCIPIO 49.

Lo mismo ocurre con las emociones. Para que las personas puedan escuchar, es necesario oírlas es decir ponerles atención primero. Tienen que expresar lo que les esté preocupando:

  • Ya se trate “de alguien que acabe de llegar a la casa después de un día de trabajo”.
  • De igual importancia, sea un “padre que está viendo el informe de notas de su hijo que solo tiene calificaciones C”. 
  • Igualmente, “vendedor que intente vender un nuevo automóvil”.
  • De la misma manera, “director ejecutivo que supervise la función de dos empresas”.

Primero hay que permitir que los demás expresen sus necesidades y sus deseos:

  • También, sus esperanzas, sueños, miedos y temores, incluso, tristezas y dolores, antes de hablarles de los suyos. 
  • Por consiguiente, así, tendrán campo para poder prestarle atención y captar lo que tiene que decirles.

¿QUÉ ES UNA CHARLA DE CORAZÓN A CORAZÓN?  

Es un proceso comunicacional muy estructurado en el que se cumplen a cabalidad ocho compromisos que crean un entorno seguro; que permite desarrollar una comunicación profunda, sin temor a tener que enfrentar juicios, consejos no solicitados, iterrupciones ni prisas.

  • Sin duda alguna, es una poderosa herramienta que se utiliza para sacar a la superficie emociones inexpresadas que; de otra forma, podrían impedir que la persona estuviera totalmente presente durante la discusión del asunto; que se va a tratar.
  • Se puede utilizar en el “hogar”.
  • También, “los negocios”.
  • De la misma manera, “aula de clase”.
  • Igualmente, “con los equipos deportivos”.
  • De igual importancia “ambientes religiosos para desarrollar lazos de unión, compresión e intimidad”. 

DEL PRINCIPIO 49 “CUÁNDO UTILIZAR UN DIÁLOGO  DE CORAZÓN A CORAZÓN”.

Las conversaciones de corazón a corazón, son útiles:

  • Antes o durante una reunión de personal.
  • De la misma manera, al comienzo de “negocios en que dos grupos nuevos se reúnen por primera vez”.
  • Después de un evento de alto contenido emocional como, por ejemplo: Una “función”.
  • Igualmente, “reducción masiva de personal”.
  • Del mismo modo, “importante derrota en atletismo”.
  • “La muerte de un ser querido”.
  • También, “resultado financiero negativo, inesperado”.
  • Inclusive, “una tragedia como los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001”.
  • “Cuando hay conflicto entre dos personas, grupos o departamentos”.
  • Además, “En forma periódica en el hogar o aula de clase para crear un nivel de comunicación e intimidad más profundo”.

CÓMO LLEVAR A CABO UNA CONVERSACIÓN DE CORAZÓN A CORAZÓN”

  • Básicamente, se puede llevar a cabo con grupos de dos a diez personas.
  • Los grupos más grandes de diez tendrán que dividirse en subgrupos más pequeños; porque si el grupo es más grande que eso, el factor de confianza y seguridad tiende a disminuir y, además, el proceso puede tomar demasiado tiempo para cumplir. 

La primera vez que tenga un diálogo de corazón a corazón, comience por explicar que vale la pena utilizar ocasionalmente; una infraestructura comunicacional que garantice un nivel más profundo de atención. La estructura de este tipo de conversación crea un espacio seguro, libre de juicios, que promueve la expresión —más constructiva; que destructiva— de los sentimiento que, de no expresarse, podrían bloquear el trabajo en equipo:

  • Especialmente,  la “sinergia”.
  • Igualmente, “creatividad”.
  • De la misma manera, “intuición”. 

Las cuales son vitales para la productividad y el éxito de cualquier empresa. 

“PAUTAS PARA UNA CHARLA DE CORAZÓN A CORAZÓN”.

Comience por pedir a los participantes que se sienten en un círculo o alrededor de una mesa. Presente los acuerdos básicos siguientes:

  • Solo habla la persona que tenga el corazón en la mano
  • No se juzga ni critica nada de lo que cualquiera haya dicho.
  • Se pasa el corazón (objeto) hacia la izquierda una vez que termine el turno de cada cual. 
  • De la misma manera, “dialoga de la forma como uno se siente”.
  • De igual importancia,  “respeta el carácter confidencial de la información”.
  • Nadie se retira del lugar hasta que la conversación haya terminado.

Por consiguiente, continué pasando el objeto (corazón) en turno al círculo —varias veces si es necesario—; para garantizar que los participantes tengan más de una oportunidad para compartir. Si hay tiempo suficiente, el diálogo de corazón a corazón termina naturalmente; una vez que el corazón haya dado la vuelta por todo el círculo y nadie tiene nada que decir.

Se pide al grupo que exprese su conformidad con las normas:

  • De tal manera, las que son muy importantes para garantizar que la conversación no se deteriore ni pierda su valor. 
  • Debido a que solo habla la persona que sostiene el objeto en la mano, se recomienda, por lo general; esperar a que dicha persona termine de charlar para recordar a todos los presentes; ciertas reglas que deben tenerse en cuenta.
  • Otra opción es tener un acuerdo escrito, en papel o en un “pizarrón” (pizarra) para poder recordarles las reglas; con solo señalarlas en caso de que alguien se le olviden. 
  • Debe completarse al menos una vuelta para la totalidad del grupo —para que cada persona tenga la oportunidad de dialogar—; o debe establecerse un límite de tiempo (por ejemplo), de quince a treinta minutos; o más para los temas con un alto contenido emocional) y continuar dando la vuelta, en orden; hasta que termine el tiempo asignado para la reunión o hasta que nadie tenga nada más que decir.

Se puede utilizar cualquier objeto para irlo pasando mano a mano —una pelota, un pisapapeles, un libro, cualquier cosa que todos lo demás participantes puedan ver. 

De hecho, he visto usar de todo:

  • Por ejemplo, desde un juguete de peluche (en una reunión de directivos de un hospital).
  • De la misma manera, hasta un guante de béisbol (un equipo de béisbol universitario).
  • Del mismo modo, un casco de fútbol americano (fútbol de un campeonato estatal)
  • Y, un bastón de mando de los nativos estadounidenses (durante una excursión en balsa por un río; organizada por una empresa).

En realidad, prefiero utilizar los corazones de peluche rojo que vende CliffDurfee; el creador del método de las conversación de corazón a corazón, que se pueden comprar en un sitio web;* porque así todos se acuerdan de que lo que se está escuchando proviene del corazón de cada cual;  y que el propósito es llegar al corazón del tema en cuestión.

Preste atención cien veces. Piense las cosas mil veces. Habla una sola vez. Fuente desconocida.. Si deseas lograr el éxito en tu vida, para poder lograrlo necesitarás un Coach o un mentor una persona que te guíe, y te ayude a conseguir tu sueño. Yo con gusto te puedo ayudar a conseguir tu éxito. Cristina Pérez G.

 

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.